Troubleshooting/es: Difference between revisions

Latest revision as of 19:19, 14 March 2023

El objetivo de este artículo es ayudarte con los problemas que experimentes en DDNet.

La información útil para que los desarrolladores depuren problemas son:

Registros de aserción/crash.
Información de Hardware (GPU, CPU, RAM, sistema operativo (Windows, Linux, etc.)) - Puedes ver qué GPU está usando tu cliente al presionar F1 cuando lo inicias. Debería haber un texto púrpura.
Pasos para reproducir el problema.

Crasheos

Los crasheos son cierres inesperados, los cuales son generalmente causados por un error en el código de DDNet, o en cualquier otro software.

La regla general es: si puedes reproducir el crasheo, debes contactar a los desarolladores.

Consulta links externos o cree una incidencia GitHub.

Desde DDNet 16 para Windows, el cliente puede crear un registro de crash o un registro de aserción, el cual puedes encontrar en el directorio de configuración, dentro de "dumps". Envíaselos a los desarrolladores para que puedan encontrar información útil en cualquiera de los registros.

Si el cliente crashea al iniciarse, probablemente sea porque los controladores de tu tarjeta gráfica están rotos o desactualizados (revisa Solución de problemas gráficos), o por algún antivirus que está interviniendo (busca en internet cómo desactivar el antivirus para una aplicación específica).

Nota: No todos los crasheos/bugs son causados por el código de DDNet, también debes tener tu sistema y controladores siempre actualizados. Solo los bugs reproducibles o que se encuentren en un registro de crash, que indican un error en el código de DDNet, pueden ser arreglados fácilmente.

Problemas gráficos

Si experimentas fallas en los gráficos, y los desarrolladores no pueden reproducirlos, hay una buena posibilidad de que tus controladores gráficos están desactualizados, tienen errores o simplemente están descontinuados.

Todavía puedes intentar lo siguiente:

Si tienes una GPU moderna, primero prueba actualizar sus controladores, todos los siguientes pasos son alternativas que también tienen inconvenientes (p. ej. peores gráficos).

Dentro del cliente, ve a Configuraciones -> Gráficos
Debajo de "Renderizador" selecciona OpenGL 1
Reinicia

Si prefieres tener una solución más apropiada para tu problema, visita Solución de problemas gráficos, donde se analizan los problemas gráficos más detalladamente.

Problemas con ALT + TAB

Lo más probable es que se trate de un problema con el controlador de gráficos. Sin embargo, aún puedes intentar solucionarlo utilizando "Ventana a pantalla completa".

Este es un modo especial de pantalla completa, que hace que la ventana actúe como si estuviera en pantalla completa, incluso si no lo está.

Nota: Esto tiene un inconveniente en algunos sistemas. Por ejemplo, en Windows, esto puede hacer que el compositor de escritorio de Windows quede activo, lo que resulta en una baja de FPS y, en los peores casos, retraso en la entrada (ej. al mover el ratón).

Dentro del cliente, ve a Configuración -> Gráficos
Haz clic en "Pantalla completa" (o lo último que hayas seleccionado) y escoge "Ventana a pantalla completa".

(si experimentas errores al hacer este cambio, solamente reinicia el juego una vez y asegúrate de que la opción seleccionada sea "Pantalla completa")

Transmisión rota

Cuando experimentas un error al transmitir DDNet en Discord, lo más probable es que estés usando una tarjeta gráfica Nvidia.

Un usuario ya se acercó al Discord y le dijeron que:

Desactiva la opción "Utiliza nuestra avanzada tecnología de captura de pantalla" en Ajustes de Usuario > Voz y vídeo

Si tienes problemas para encontrar DDNet en Nvidia Shadow Play.

Asegúrate de que estás usando la tarjeta Nvidia para jugar DDNet (presiona F1 luego de iniciar el cliente y revisa si el texto púrpura dice algo como "gfx [...] Vendor:" mencionando a Nvidia)

En Windows, normalmente puedes seleccionar tu tarjeta gráfica preferida en los ajustes gráficos de Windows, o directamente en el panel de control de tu controlador gráfico (ej. Panel de control de NVIDIA)

Problemas de red / conexión

El código de red de DDNet y Teeworlds requiere una conexión estable con la menor fluctuación de ping posible.

Si experimentas problemas, asegúrate de:

Usar un cable LAN en vez de la señal Wifi
Apaga otras aplicaciones en tu computadora y otras computadoras en tu red para saber si son la fuente del problema
Prefiere Fibra/DSL antes de internet por cable
Asegúrate de que el servidor no esté bajo ataque DoS/DDoS (¿El servidor estaba funcionando?, ¿Otros servidores funcionan bien?)
Ingresa ping -t ger2.ddnet.org en el cmd.exe por unos minutos, detenlo con ctrl+c y revisa si el ping también es alto o si tienes pérdida de paquetes
Intenta rastrear la ruta de la conexión al servidor de DDNet (ingresa tracert ger2.ddnet.org en el cmd.exe) y revisa si hay mal enrutamiento (pregúntale a tu proveedor si puede arreglarlo)

@@ Line 1: / Line 1: @@
+{{MigrateTranslation}}
 <languages/>
 El objetivo de este artículo es ayudarte con los problemas que experimentes en DDNet.
@@ Line 4: / Line 5: @@
 La información útil para que los desarrolladores depuren problemas son:
-# Registros de inicio/crash.
+# Registros de aserción/crash.
 # Información de Hardware (GPU, CPU, RAM, sistema operativo (Windows, Linux, etc.)) - Puedes ver qué GPU está usando tu cliente al presionar F1 cuando lo inicias. Debería haber un texto púrpura.
 # Pasos para reproducir el problema.
@@ Line 17: / Line 18: @@
 La regla general es: si puedes reproducir el crasheo, debes contactar a los desarolladores.
-Consulta '''links externos''' o crea un problema en [https://github.com/ddnet/ddnet GitHub].
+Consulta '''links externos''' o cree una incidencia [https://github.com/ddnet/ddnet GitHub].
 Desde DDNet 16 para Windows, el cliente puede crear un registro de crash o un registro de aserción, el cual puedes encontrar en el [[Special:MyLanguage/FAQ#Where_is_the_DDNet_config.2C_config_directory_or_save_directory.3F|directorio de configuración, dentro de "dumps"]]. Envíaselos a los desarrolladores para que puedan encontrar información útil en cualquiera de los registros.
@@ Line 53: / Line 54: @@
 ''<small>Nota: Esto tiene un inconveniente en algunos sistemas. Por ejemplo, en Windows, esto puede hacer que el compositor de escritorio de Windows quede activo, lo que resulta en una baja de FPS y, en los peores casos, retraso en la entrada (ej. al mover el ratón).</small>''
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
 <pre>
-Inside the client go on Settings -> Graphics
+Dentro del cliente, ve a Configuración -> Gráficos
-Click on "Fullscreen" (or whatever you last selected) and choose "Windowed Fullscreen" instead
+Haz clic en "Pantalla completa" (o lo último que hayas seleccionado) y escoge "Ventana a pantalla completa".
 </pre>
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+''<small>(si experimentas errores al hacer este cambio, solamente reinicia el juego una vez y asegúrate de que la opción seleccionada sea "Pantalla completa")</small>''
-''<small>(if you experience bugs changing this mode, just restart the game once and make sure "Windowed Fullscreen" is still selected)</small>''
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+<span id="Broken_streaming"></span>
-== Broken streaming ==
+== Transmisión rota ==
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+Cuando experimentas un error al transmitir DDNet en Discord, lo más probable es que estés usando una tarjeta gráfica Nvidia.
-When you experience a bug with streaming DDNet over discord, you are most likely using a nvidia graphics card.
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+Un usuario ya se acercó al Discord y le dijeron que:
-A user already reached out to discord, and they told him to:
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+[https://github.com/ddnet/ddnet/issues/4711#issuecomment-1046824198 '''Desactiva la opción "Utiliza nuestra avanzada tecnología de captura de pantalla" en Ajustes de Usuario > Voz y vídeo''']
-[https://github.com/ddnet/ddnet/issues/4711#issuecomment-1046824198 '''Toggle off the "Use our latest technology to capture my screen" setting under User Settings > Voice & Video''']
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+Si tienes problemas para encontrar DDNet en Nvidia Shadow Play.
-If you have problems finding DDNet in nvidia shadow play.
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+Asegúrate de que estás usando la tarjeta Nvidia para jugar DDNet (presiona F1 luego de iniciar el cliente y revisa si el texto púrpura dice algo como "gfx [...] Vendor:" mencionando a Nvidia)
-Make sure you actually use the nvidia card to play DDNet (press F1 after a client start and see the purple text saying something like "gfx [...] Vendor:", it should mention nvidia)
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+En Windows, normalmente puedes seleccionar tu tarjeta gráfica preferida en los ajustes gráficos de Windows, o directamente en el panel de control de tu controlador gráfico (ej. Panel de control de NVIDIA)
-Under Windows you can usually select the preferred graphics card under Windows' graphics options, or directly in the control panel of your graphics driver (e.g. nvidia control panel)
-</div>
 <span id="Network_/_Connection_problems"></span>
 == Problemas de red / conexión ==
-El código de red de DDNet y Teeworlds requiere una conexión estable con la menor fluctuación de ping/jitter posible.
+El código de red de DDNet y Teeworlds requiere una conexión estable con la menor fluctuación de ping posible.
-Si experimenta problemas, asegúrese de:
+Si experimentas problemas, asegúrate de:
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+# Usar un cable LAN en vez de la señal Wifi
-# Use a LAN cable instead of Wifi
+# Apaga otras aplicaciones en tu computadora y otras computadoras en tu red para saber si son la fuente del problema
-# Turn off other applications on your computer and other computers in your network to tell if they are the source of the problem
+# Prefiere Fibra/DSL antes de internet por cable
-# Prefer DSL/Fiber over cable internet
+# Asegúrate de que el servidor no esté bajo ataque DoS/DDoS (¿El servidor estaba funcionando?, ¿Otros servidores funcionan bien?)
-# Make sure it is not a DoS/DDoS attack on the server (did it ever work before, do other servers work fine?)
+# Ingresa <code>ping -t ger2.ddnet.org</code> en el cmd.exe por unos minutos, detenlo con ctrl+c y revisa si el ping también es alto o si tienes pérdida de paquetes
-# Try <code>ping -t ger2.ddnet.org</code> in cmd.exe for a few minutes, stop it with ctrl-c, and check the if the ping jumps there too or you have packet loss
+# Intenta rastrear la ruta de la conexión al servidor de DDNet (ingresa <code>tracert ger2.ddnet.org</code> en el cmd.exe) y revisa si hay mal enrutamiento (pregúntale a tu proveedor si puede arreglarlo)
-# Try to trace route the connection to the DDNet server (using <code>tracert ger2.ddnet.org</code> in cmd.exe) and see if there is bad routing (ask your ISP to fix it)
-</div>