Troubleshooting/fr: Difference between revisions

Latest revision as of 16:05, 5 May 2024

Cet article a pour but de vous aider si vous rencontrez des problèmes avec DDnet.

Les informations utiles afin d'aider les développeurs à mieux comprendre votre problèmes sont :

Message d'erreur/de
Informations sur vos composants (GPU, CPU, RAM, système d'exploitation (Windows, Mac, Linux etc.)).

Le CPU utilisé peut toujours être trouvé en cliquant sur F1 après avoir lancé le client. Il devrait apparaître en violet.

Les étapes afin de reproduire votre problème

Plantage

Le plantage est un arrêt du jeu non prévue par le joueur, souvent causé par un bug dans le code de DDnet, ou d'un autre logiciel.

La règle d'Or est que si vous pouvez reproduire le plantage, vous devez contacter les développeurs.

Vous pouvez vous renseigner dans la section lien externes ou créer un ticket sur Github .

Depuis DDnet 16 sur Windows, le client peut générer un message d'erreur que vous pouvez trouver dans le dossier config en dessous de "dump". Envoyez juste ce message aux développeurs afin qu'ils puissent trouver des informations intéressantes sur le problème.

Si le client crash au démarrage, c'est en général un driver graphique cassé (voir Problèmes Liés aux Graphiques (GFX)), ou un antivirus (cherchez sur internet comment le désactiver pour une application spécifique/DDNet).

note: Tous les plantages/bugs ne sont pas tous causés par DDnet, vous devez garder votre système d'exploitation et vos drivers à jour. Il n'y a que les bugs reproductibles ou les messages d'erreurs crées par le code DDnet qui peuvent être réglés facilement.

Problèmes graphiques

S'il vous arrive d'avoir des problèmes graphiques, et que les développeurs n'arrivent pas à reproduire votre problème, il y a de forte chance pour que le driver de votre carte graphique soit obsolète, contienne des bugs ou ai simplement été abandonné par la compagnie.

Vous pouvez quand même essayer de suivre cette méthode :

Si vous avez une carte graphique récente essayez en premier de faire la mise à jour, l'étape suivante est une solution de repli pour régler votre problème mais qui peut contenir des inconvénients (ex: ancienne carte graphique).

Sur le client, aller dans paramètre -> affichage

en dessous de "Rendu" sélectionner OpenGL 1

relancer

Si vous préférez avoir une solution plus appropriée à votre problème, visitez la page Problèmes Liés aux Graphiques (GFX), qui analyse plus spécifiquement les problèmes graphiques et donne des détails supplémentaires.

Problèmes liés au ALT + TAB

Il s'agit probablement d'un problème de pilote graphique. Mais vous pouvez essayer de réparer le problème en utilisant le mode "Windowed Fullscreen (plein écran fenêtré)".

C'est un mode qui permet de faire croire à Windows que vous jouez en mode plein écran, même si ce n'est pas le cas.

Remarque: Il existe un inconvénient sur certains systèmes. Par exemple, sous Windows, il peut laisser le compositeur de bureau Windows actif, ce qui entraîne une chute de FPS et, dans le pire des cas, plus de délai d'entrée.

Dans le client, ouvrir le menu paramètre -> affichage Cliquer sur "plein écran" (ou le dernier paramètre utilisé) puis choisissez "Windowed Fullscreen (plein écran fenêtré)".

(Si votre jeu commence à avoir des problèmes après avoir sélectionné "Windowed Fullscreen (plein écran fenêtré)", relancez votre jeu et vérifier bien qu'il est toujours en mode "Windowed Fullscreen (plein écran fenêtré)").

Problèmes liés aux diffusions en direct

Si vous rencontrez des problèmes lors de la diffusion de DDnet sur Discord, il y a de forte chance pour que vous possédiez une carte graphique Nvidia.

Un utilisateur a déjà contacté Discord, et ils ont répondus qu'il faut:

Désactiver "Utilise notre technologie dernier cri pour capturer/enregistrer ton écran" dans "paramètre utilisateur > voix & vidéo.(Sur discord).

Si vous avez des problèmes à trouver DDnet sur Nvidia shadow play.

Vérifiez si vous utilisez bien votre carte graphique pour jouer à DDnet (Appuyez sur F1 après avoir lancé le client et regardez le texte violet qui dit quelque chose comme "gfx [...] Vendor:", et il devrait y avoir marqué Nvidia.)

Sous Windows vous pouvez généralement sélectionner vous même la carte graphique que vous voulez utiliser, dans les options graphiques de Windows ou directement dans le panneau de contrôle de votre carte graphique. (ex: panneau de configuration Nvidia)

Réseau / Problèmes de connexion

Le réseau DDnet et Teeworlds nécessite une connexion stable avec le moins de pique de ping possible.

si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez :

Utiliser un câble Ethernet
Éteindre d'autres applications sur votre ordinateur et d'autres ordinateurs sur votre réseau pour vérifier qu'ils ne sont pas la source du problème
Préférer la fibre/ADSL à une connexion par câble
Vous assurer que ce n'est pas une attaque DoS/DDoS sur le serveur (est ce que le serveur fonctionnait avant? est ce que les autres serveurs fonctionnent ?)
Essayez la commande ping -t ger2.ddnet.org dans cmd.exe pour quelques minutes, puis arrêtez avec ctrl-c. Vérifiez que les hausses de ping sont présentes ici également, et si vous avez des pertes de paquets.
Essayez de tracer la route de la connexion au serveur DDNet (en utilisant tracert ger2.ddnet.org avec cmd.exe) et voyez s'il y a un mauvais routage (demandez à votre fournisseur de le réparer)

@@ Line 59: / Line 59: @@
 <code>Cliquer sur "plein écran" (ou le dernier paramètre utilisé) puis choisissez "Windowed Fullscreen (plein écran fenêtré)".</code>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+<small>(Si votre jeu commence à avoir des problèmes après avoir sélectionné <code>"Windowed Fullscreen (plein écran fenêtré)"</code>, relancez votre jeu et vérifier bien qu'il est toujours en mode <code>"Windowed Fullscreen (plein écran fenêtré)").</code></small>
-''<small>(if you experience bugs changing this mode, just restart the game once and make sure "Windowed Fullscreen" is still selected)</small>''
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+<span id="Broken_streaming"></span>
-== Broken streaming ==
+==Problèmes liés aux diffusions en direct==
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+Si vous rencontrez des problèmes lors de la diffusion de DDnet sur Discord, il y a de forte chance pour que vous possédiez une carte graphique Nvidia.
-When you experience a bug with streaming DDNet over discord, you are most likely using a nvidia graphics card.
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+Un utilisateur a déjà contacté Discord, et ils ont répondus qu'il faut:
-A user already reached out to discord, and they told him to:
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+[https://github.com/ddnet/ddnet/issues/4711#issuecomment-1046824198 Désactiver "Utilise notre technologie dernier cri pour capturer/enregistrer ton écran" dans "paramètre utilisateur > voix & vidéo.](Sur discord).
-[https://github.com/ddnet/ddnet/issues/4711#issuecomment-1046824198 '''Toggle off the "Use our latest technology to capture my screen" setting under User Settings > Voice & Video''']
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+Si vous avez des problèmes à trouver DDnet sur Nvidia shadow play.
-If you have problems finding DDNet in nvidia shadow play.
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+Vérifiez si vous utilisez bien votre carte graphique pour jouer à DDnet (Appuyez sur F1 après avoir lancé le client et regardez le texte violet qui dit quelque chose comme "gfx [...] Vendor:", et il devrait y avoir marqué Nvidia.)
-Make sure you actually use the nvidia card to play DDNet (press F1 after a client start and see the purple text saying something like "gfx [...] Vendor:", it should mention nvidia)
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+Sous Windows vous pouvez généralement sélectionner vous même la carte graphique que vous voulez utiliser, dans les options graphiques de Windows ou directement dans le panneau de contrôle de votre carte graphique. (ex: panneau de configuration Nvidia)
-Under Windows you can usually select the preferred graphics card under Windows' graphics options, or directly in the control panel of your graphics driver (e.g. nvidia control panel)
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+<span id="Network_/_Connection_problems"></span>
-== Network / Connection problems ==
+==Réseau / Problèmes de connexion ==
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+Le réseau DDnet et Teeworlds nécessite une connexion stable avec le moins de pique de ping possible.
-DDNet and Teeworlds network code requires a stable connection with as less ping jitter as possible.
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez :
-If you experience problems make sure to:
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+# Utiliser un câble Ethernet
-# Use a LAN cable instead of Wifi
+# Éteindre d'autres applications sur votre ordinateur et d'autres ordinateurs sur votre réseau pour vérifier qu'ils ne sont pas la source du problème
-# Turn off other applications on your computer and other computers in your network to tell if they are the source of the problem
+# Préférer la fibre/ADSL à une connexion par câble
-# Prefer DSL/Fiber over cable internet
+# Vous assurer que ce n'est pas une attaque DoS/DDoS sur le serveur (est ce que le serveur fonctionnait avant? est ce que les autres serveurs fonctionnent ?)
-# Make sure it is not a DoS/DDoS attack on the server (did it ever work before, do other servers work fine?)
+# Essayez la commande <code>ping -t ger2.ddnet.org</code> dans cmd.exe pour quelques minutes, puis arrêtez avec ctrl-c. Vérifiez que les hausses de ping sont présentes ici également, et si vous avez des pertes de paquets.
-# Try <code>ping -t ger2.ddnet.org</code> in cmd.exe for a few minutes, stop it with ctrl-c, and check the if the ping jumps there too or you have packet loss
+# Essayez de tracer la route de la connexion au serveur DDNet (en utilisant <code>tracert ger2.ddnet.org</code> avec cmd.exe) et voyez s'il y a un mauvais routage (demandez à votre fournisseur de le réparer)
-# Try to trace route the connection to the DDNet server (using <code>tracert ger2.ddnet.org</code> in cmd.exe) and see if there is bad routing (ask your ISP to fix it)
-</div>